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Le lezioni informatiche sono impostate sulla base del livello di conoscenza da parte del cliente: ciò rappresenta il punto di partenza da cui avviare un percorso di formazione pratico mirato all'acquisizione della padronanza dei principali strumenti informatici.
Come funziona un computer
Risorse del computer
Gestione dei files e delle cartelle
Lavorare con i documenti
Passare le informazioni tra i files
Risoluzione dei problemi comuni
Guida in linea
Cambiare le impostazioni del computer
Installare e rimuovere i programmi
Esercitazioni pratiche

Internet e posta elettronica sono diventati il principale mezzo di comunicazione in tempo reale sia per acquisire informazioni sia per inviare e scambiare file e messaggi.
Come funziona internet
Come ci si collega a internet
Navigare tra le pagine web
Salvare pagine web per esplorarle in modalità non in linea
Personalizzare il browser web
Impostare il menù preferiti e la pagina iniziale
Ricercare informazioni con i motori di ricerca
Lettura dei messaggi di posta elettronica
Creazione e invio di messaggi di posta elettronica
Gestione degli allegati della posta elettronica
Come ci si protegge dalle minacce di internet
Esercitazioni pratiche

Lavorare su documenti di testo con programmi di videoscrittura: Microsoft Word è un'eccellente applicazione per la creazione di testi ed in particolare per la loro formattazione, ma non offre solo la possibilità di lavorare con il testo, è possibile inserire oggetti grafici, immagini, tabelle e creare elementi con gli strumenti di disegno.
Conoscere l’interfaccia grafica di Word
Creazione, apertura e salvataggio dei documenti
Formattazione di base dei documenti
Impostazione della pagina e anteprima di stampa
Inserimento e trattamento di immagini e grafici
Uso degli strumenti di disegno
Creazione e personalizzazione di tabelle
Controllo ortografico e grammaticale e altri strumenti di Word
Personalizzazione delle barre degli strumenti
Consultazione della guida in linea di Word
Stampa dei documenti
Esercitazioni pratiche

Tramite Excel si possono gestire grandi quantità di dati: possono essere facilmente trattati con semplici operazioni matematiche o più complesse funzioni statistiche predefinite di Excel. Una delle funzioni più apprezzate di questo programma è la possibilità di realizzare varie tipologie di grafici per la rappresentazione dei dati.
Nozioni fondamentali sui fogli di calcolo
Conoscere l’interfaccia grafica di Excel
Gestire e formattare i dati nelle celle
Importare i dati nel foglio di lavoro
Modifica dei dati sui fogli di lavoro
Ordinamento dei dati
Usare le funzioni matematiche
Creare i grafici a partire dai dati
Formattare i documenti
Esercitazioni pratiche

Grazie ai database è possibile gestire grandi quantità di informazioni tra loro correlate effettuando selezioni tramite operazioni dette query. Si possono gestire ad esempio i dati relativi ai clienti, listini, creare inventari, controllare le spese e molto altro.
Nozioni fondamentali sui database relazionali
Conoscere l’interfaccia grafica di Access
Creare tabelle di dati
Gestire i dati
Ricercare, filtrare e ordinare i dati
Utilizzo di maschere
Interrogare il database
Le schede
I report
Ordinare e raggruppare record in un report
Esercitazione pratiche

Powerpoint offre la possibilità di creare presentazioni di lavori, progetti, in maniera visuale con animazioni e funzioni utili per trasmettere il proprio lavoro efficacemente e con semplicità attraverso una sequenza di diapositive.
Conoscere l’interfaccia grafica di PowerPoint
Progettare una presentazione
Utilizzare l’autocomposizione
Creare diapositive personalizzate
Disposizione degli oggetti e del testo
Formattazione delle diapositive
Animare una diapositiva
Lavorare con i modelli
Automatizzare una presentazione impostando gli intervalli temporali
Mostrare il lavoro in modo efficace
Pubblicare la presentazione